Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

TECHNIKUM, s.r.o., so sídlom Petra Pázmaňa 10, 917 01 Trnava, IČO 36291994, DIČ 2022176431, IČ DPH SK2022176431. Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 18389/T.

Technické centrum a kontaktná adresa: Coburgova 13, 917 02 Trnava.

Otázky k ochrane osobných údajov: Patrik Pocisk, pocisk@2500bar.sk.

TECHNIKUM nemá formálne určenú zodpovednú osobu (DPO). S otázkami k ochrane osobných údajov sa obráťte na kontakt uvedený vyššie.

Aké údaje spracúvame

• Z formulára dopytu: typ dopytu (prenájom, kúpa, náhradný diel alebo servis), meno a priezvisko, e-mail, telefón a opis; pri prenájme miesto práce, termín a dĺžku prenájmu; pri náhradnom diele položkové číslo; prípadne firmu, zvolené zariadenie alebo údaje o vašom stroji a odpoveď na otázku, ako ste sa o nás dozvedeli. Spolu s dopytom zaznamenáme aj označenie kampane z adresy stránky (parametre utm) a doménu stránky, z ktorej ste prišli – bez cookies. Na zadaný e-mail pošleme automatické potvrdenie o prijatí dopytu.
• Z e-mailov a telefonátov: údaje, ktoré nám sami pošlete, vrátane fotografií povrchu alebo miesta práce. Prosíme, aby na fotografiách neboli osoby, evidenčné čísla vozidiel ani iné údaje, ktoré na posúdenie práce nepotrebujeme.
• Pri uzavretí a plnení nájomnej zmluvy: meno alebo obchodné meno, sídlo alebo adresa, IČO a IČ DPH, zástupca, telefón, údaje osoby, ktorá stroj preberá (vrátane čísla dokladu totožnosti), typ a evidenčné číslo vozidla, údaje o prenajatom stroji, dobe a mieste prenájmu, stave motohodín, platbách a zábezpeke a záznamy z odovzdávacieho a preberacieho protokolu.
• Ochrana formulára pred zneužitím: server počíta odoslania z jednej IP adresy (10 minút) a automatické potvrdenia na jeden e-mail (24 hodín). Ukladá iba jednosmerný odtlačok (hash) s tajným doplnkom, čas a počet – nie samotnú IP adresu ani e-mail.
• Pri návšteve webu: server hostingu môže zaznamenávať technické údaje, napríklad IP adresu, čas a požadovanú stránku. Slúžia na zabezpečenie a prevádzku servera.
• Meranie návštevnosti – iba ak s ním súhlasíte v lište na webe: Google Analytics zaznamenáva navštívené stránky, zdroj návštevy, približnú polohu (krajina, mesto), typ zariadenia a prehliadača a vybrané akcie na webe (klik na telefón alebo e-mail, odoslanie dopytu – iba jeho typ, spustenie videa, odkaz na katalóg). Používa na to cookies _ga a _ga_W85DZSMFRR. Obsah formulára, meno, e-mail ani telefón sa do Google Analytics neposielajú.

Na aký účel a na akom právnom základe

Na odoslanie dopytu nepotrebujeme váš súhlas. Odoslanie formulára je nezáväzný dopyt, nie objednávka ani uzavretie zmluvy.

• Vybavenie dopytu a príprava ponuky – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak dopyt posielate za firmu, spracúvame vaše kontaktné údaje na základe oprávneného záujmu komunikovať s firmou, ktorú zastupujete (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Uzavretie a plnenie nájomnej zmluvy – odovzdanie a zaškolenie, riešenie poruchy, vrátenie stroja (čl. 6 ods. 1 písm. b), pri zástupcoch firiem písm. f) GDPR).
• Plnenie zákonných povinností, napríklad účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Prevádzka a bezpečnosť webu a ochrana formulára pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Meranie návštevnosti a zlepšovanie webu – váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tlačidlom „Nastavenia cookies“ v päte webu; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním.

Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame.

• Dopyty vybavujú poverení zamestnanci TECHNIKUM. Evidujeme ich v e-mailovej schránke (Microsoft 365) a v CRM systéme Raynet.
• Údaje z dopytov neodovzdávame výrobcovi FALCH ani obchodným partnerom.
• Na prevádzku používame technologické služby, ktorých poskytovatelia môžu údaje spracúvať v našom mene (sprostredkovatelia):
• Microsoft 365 – e-mail. Prijíma správy na adresy @2500bar.sk, @2500bar.cz a @technikum.sk vrátane dopytov z formulára.
• Webglobe, a.s., Stará Prievozská 1349/2, 821 09 Bratislava, IČO 52486567 – webhosting. Na jeho serveri beží web aj spracovanie formulára; odtiaľ sa dopyt posiela e-mailom nám a automatické potvrdenie vám.
• RAYNET s.r.o., Hlavní třída 6078/13, 708 00 Ostrava, Česká republika, IČO 26843820 – CRM systém Raynet, v ktorom evidujeme dopyty a obchodnú komunikáciu.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – Google Analytics a Google Tag Manager, iba ak súhlasíte s meraním návštevnosti.
• Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Web a formulár bežia na serveri spoločnosti Webglobe, a.s. so sídlom v Slovenskej republike. CRM systém Raynet podľa údajov poskytovateľa využíva infraštruktúru umiestnenú v Európskej únii.

Microsoft podľa svojich podmienok ukladá a spracúva údaje služieb Microsoft 365 zákazníkov z Európskej únie v dátových centrách v EÚ a krajinách EZVO (EU Data Boundary). Ak v obmedzenom rozsahu dochádza k prenosu mimo EHP, napríklad pri ochrane pred kybernetickými hrozbami, Microsoft ho zabezpečuje štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).

Google Analytics (iba so súhlasom): Google Ireland Limited môže údaje prenášať spoločnosti Google LLC do USA. Google LLC je certifikovaná v rámci EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), pre ktorý Európska komisia prijala rozhodnutie o primeranosti (čl. 45 GDPR); Google okrem toho uplatňuje štandardné zmluvné doložky.

Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty, z ktorých nevznikne zmluva (v e-mailovej schránke a v CRM Raynet): 12 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie, potom ich vymažeme. Ak údaje potrebujeme na uplatnenie alebo obhajobu konkrétneho nároku, uchovávame ich do jeho vybavenia.
• Uzatvorené nájomné zmluvy a protokoly: počas trvania zmluvy a následne po dobu, počas ktorej možno uplatniť nároky zo zmluvy.
• Účtovné doklady: počas doby, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy.
• Odtlačky na ochranu formulára: používajú sa najviac 24 hodín. Potom ich vymaže skript formulára pri jeho najbližšom použití.
• Technické záznamy servera: po dobu, ktorú na zabezpečenie a prevádzku servera nastavuje poskytovateľ hostingu.
• Údaje Google Analytics: 14 mesiacov. Cookies _ga a _ga_W85DZSMFRR platia najviac 2 roky od poslednej návštevy, voľba v lište súhlasu 12 mesiacov.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 15 až 21 GDPR). Žiadosť pošlite na pocisk@2500bar.sk alebo poštou na adresu technického centra.

Ak si myslíte, že spracúvanie porušuje predpisy, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu – na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), v Česku Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Ďalšie informácie

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktného údaja vám však na dopyt nevieme odpovedať.

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Google Analytics používame iba na súhrnné štatistiky návštevnosti, nie na reklamu.

Informácie o cookies a ukladaní údajov v prehliadači sú na samostatnej stránke Cookies.

Účinnosť: 1. 11. 2026.